2022年3月15日

トッパン・フォームズ株式会社

TFペイメントサービス株式会社

電子マネー決済プラットフォーム「シンカクラウド」の
サービス提供における障害発生のお詫び

 トッパン・フォームズ株式会社(以下、トッパンフォームズ)の子会社であるTFペイメントサービス株式会社(以下、TFPS)が運営する電子マネー決済プラットフォーム「シンカクラウド」のサービス提供において、2022年3月13日より3月14日にかけて、システム障害が発生いたしました。

 これにより、一部加盟店様で以下の電子マネーをご利用頂けない事象が発生いたしました。

 交通系IC

 SAPICA

 WAON

 楽天Edy

 iD

 QUICPay

 ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。

 なお、すでに障害は解消し、現在はご利用頂けるよう復旧しております。

 トッパンフォームズおよびTFPSでは、再発防止に取り組み、今後同様な事象が発生しないよう改善に努めてまいります。

​以上